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常见问答

1注册后不能使用?

:账户过期,请与我们联系。

 

2注册以后等待多长时间才能使用?

:两个工作日内工作人员予以确认后即可使用。

 

3为什么没有收到文献,申请即被结束?

:提供信息有误、国内没有馆藏、费用超支、有馆藏的单位不提供该项服务、版权不许可,以上情况,都会导致这个结果。如有疑问,请与 我们联系。

 

4用户提交申请后,可以取消吗?

:一般情况下,用户提交的申请,只有在工作人员尚未处理的情况下才可以取消,如果申请已经发出、正在处理中或是已经处理完毕,则无法取消。用户可以通过 申请管理>申请列表来取消尚未处理的申请。 

 

5如何收取文献?

:期刊文献及图书部分章节的电子版由系统自动发送到注册时提供的电子邮箱。图书或学位论文等纸质复印本由工作人员电话联系后到馆际互借与文献传递办公室(C区102),签订版权协议后领取。

 

6领取通过我们借阅的外馆图书需要哪些手续?

:读者接到工作人员通知后,可带领个人工作证或学生证及支付宝押金到馆际互借与文献传递办公室,签订版权协议后领取图书。中文图书押金100元,外文图书押金200元。

 

7从哪里可以关注最新文献传递优惠信息?

:图书馆主页上的“新闻通告”;或者部分院系网站;或者关注“华中科技大学图书馆”微信公众号。

 

8用户提交申请后,如何查看自已申请的处理状态、费用?

:用户在系统登录后,在 申请管理>申请列表 中即可以查询自己申请的处理状态、费用、是否可以取消等相关信息。

 

9可以从哪些图书馆借书?

·通过CALIS系统可借阅国家图书馆、上海图书馆、中科院、及全国高校图书馆图书;

·通过CASHL系统可借阅复旦大学、武汉大学、吉林大学、中山大学、南京大学、四川大学、北京师范大学、东北师范大学、华东师范大学、兰州大学、南开大学、山东大学、清华大学、厦门大学、浙江大学、中国人民大学等16个馆的人文社科外文图书。

 

10从馆际互借处借来的图书借期多长?

:根据借出馆的规定不同而不同,比如国家图书馆不借3年以内的新书,且借阅范围限制在其在中文基库、外文子库的图书,借期一般为两周;上海图书馆一般图书借期4周,新书借期15天;CASHL图书借期3周。

 

11从馆际互借服务传递回来的图书费用多少?

:根据借出馆的收费标准不同而不同,请参看“收费标准”说明。

 

12紧急需要某篇文献,是否能进行加急处理?

:可以。加急文献每篇需增收10元加急费。

 

13如何付费?

:有两种支付方式可以选择:①学校内部转账②现金支付。支付地点:图书馆C区102室

中国 武汉 华中科技大学图书馆   邮编:430074